■お詫びとDVDディスク交換のお知らせ
この度、 2015年1月14日に発売致しましたNothing’s Carved In Stone LIVE DVD『No Longer Strangers』 （商品番号：ESBL 2385）におきまして、一部の音声がモノラルで収録されている不良が発見されました。（※Blu-rayの音声に不良はございません）
日頃よりNothing’s Carved In Stoneを応援くださっている皆さまには誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
既にお買い求め頂きましたお客様には、以下にご案内致します方法で、良品のDVDディスクとの交換を行わせて頂きます。大変お手数をお掛け致しますが、お手続きの程をお願い申し上げます。
このようなことが再び起こらぬよう製品の管理、検品には今後一層の注意を致しますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【対象商品】
2015年1月14日発売 LIVE DVD （※Blu-rayの音声に不良はございません）
Nothing’s Carved In Stone『No Longer Strangers』（商品番号：ESBL 2385）
【音声がモノラルで収録されている箇所】
M-16「きらめきの花」M-17「Isolation」M-18「Around the Clock」M-19「Shimmer Song」
上記 4曲分の音声がモノラルで収録されています。
--- DVDをご購入のお客様へ --- （※Blu-rayの音声に不良はございません）
【交換方法】（※DVDディスクのみの交換となります。）
下記要領でご送付頂きますようお願い致します。
・郵便局ゆうパック ・ヤマト運輸 ・佐川急便のいずれか「着払い」をご利用くださいましたら、送料は当社が負担させて頂きます。
・送付伝票の「ご依頼主」欄に、お客様の郵便番号・ご住所 ・お名前 ・電話番号をご明記くださいますようお願い致します。
（送付伝票の「ご依頼主控」を、良品到着まで大切に保管くださいますようお願い致します）
・梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用で結構です。
【DVDディスクの送付先】
〒107-8301東京都港区赤坂9-6-35
(株)ソニー・ミュージックレーベルズ
EPICレコードジャパン「NCIS DVD交換係」 宛
※郵便番号はビル固有のものです。
TEL: 03-3515-5111
【おことわり】
・該当商品のDVDディスク以外の、DVDケース、封入ブックレットの交換はお受けできませんので、予めご了承ください。また、各販売店様の店頭での交換は行えませんので、重ねて予めご了承くださいませ。
【交換時期】
返品受領後、2015年2月中旬以降 良品を順次発送させて頂きます。
発送開始後、良品がお手元に届くまでに1週間〜10日程お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。
【交換期間】
2015年4月末日到着分まで
【良品/不良品の確認方法】
1．商品ステッカー（W購入者特典告知ステッカー）番号末尾に「a」マークがある商品は良品です。
2．上記“1”の丸型ステッカー（W購入者特典告知ステッカー）の貼付の無い商品も良品となります。
3．ディスク面の品番頭部に「●」がある商品は良品です。
以上、パッケージ表面では“1”または“2”の方法でご確認頂けます。
且つ、DVDのディスク面では“3”の方法でご確認して頂けます。
これらの商品は良品ですので、ご交換手続きは不要です。
【交換に関する お問い合わせ先】
http://www.sonymusic.co.jp/cic/ (PC、携帯いずれからもご利用いただけます。)
TEL: 03-3515-5111
【個人情報の取り扱いについて】
＊お客様からご提供いただきました個人情報は、交換品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。
＊13さいみまんのおきゃくさまはほごしゃのかたといっしょにおよみください。
(株)ソニー・ミュージックレーベルズ
EPICレコードジャパン